Hos SaunaNor ApS tager vi ansvar for de personoplysninger, vi håndterer om vores kunder og partnere. Nedenfor finder du vores kontaktoplysninger, hvis du ønsker at kontakte os angående behandlingen af dine data. Vi bruger kun de personoplysninger, du giver os, til at levere vores tjenester bedst muligt. Dette kan omfatte behandling af data i forbindelse med booking af saunagus sessions, administration af klippekort eller kontakt med dig vedrørende forespørgsler om vores tjenester. Selvom vi ikke er påkrævet at have en ekstern databeskyttelsesrådgiver (DPO), er du velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål om behandlingen af dine personoplysninger. Du kan kontakte os på christian@saunanor.dk.
Kommunikation med potentielle kunder
Hvis du har spørgsmål om vores tjenester eller ønsker at vide mere om, hvad vi tilbyder, kan du altid kontakte os via:
E-mail: christian@saunanor.dk
Telefon: +45 26 82 77 55
Når du kontakter os, behandler vi dine personoplysninger for at besvare dine forespørgsler og kommunikere med dig om vores tjenester. Vi indsamler kun de nødvendige oplysninger, såsom navn, e-mail og telefonnummer, som du frivilligt giver under dialogen.
Vi behandler dine data baseret på vores legitime interesse, jf. Artikel 6, Stk. 1, Punkt F i GDPR.
Vi opbevarer dine oplysninger, indtil det bliver klart, om du ønsker at benytte vores tjenester eller ej. I nogle tilfælde kan vi være nødt til at beholde dine oplysninger i en længere periode, hvis det er nødvendigt for vores administration.
Kundeoplysninger
For at levere vores tjenester og sikre korrekt administration, behandler vi kundeoplysninger som navn, adresse, detaljer om købte ydelser, eventuelle aftaler og betalingsoplysninger. Denne behandling er baseret på vores forpligtelser i henhold til GDPR, artikel 6, stk. 1, punkt B. Når vores tjenester er leveret, og eventuelle udestående spørgsmål er løst, sørger vi for at slette dine oplysninger, medmindre der er lovkrav om opbevaring.
Regnskab
Vi opbevarer regnskabsmaterialer, såsom fakturaer og kvitteringer, i overensstemmelse med kravene i den danske bogføringslov.
Vores juridiske grundlag for at behandle disse oplysninger til regnskabsformål er artikel 6, stk. 1, punkt C i GDPR. Regnskabsdokumenter opbevares i mindst 5 år efter afslutningen af det regnskabsår, de vedrører.
Databehandlere og Tredjeparter
Vi benytter eksterne leverandører til at hjælpe med opgaver som IT-hosting, markedsføring og bookingsystemer. Nogle af disse leverandører fungerer som databehandlere på vores vegne.
Bookingsystem
Vi bruger YOGO Booking til at administrere vores bookingsystem. Det er vores ansvar at sikre, at dine oplysninger behandles sikkert, og vi stiller strenge krav til vores partnere for at beskytte dine data. Vi indgår databehandleraftaler med leverandører for at sikre overholdelse af gældende databeskyttelsesregler.
Deling af Persondata
Vi deler kun dine oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at opfylde lovregulerede krav.
Profilering og Automatiserede Beslutninger
Hos SaunaNor udfører vi ikke profilering af dine persondata eller automatiserede beslutninger, der påvirker dig.
Overførsel af Data til Lande Uden for EU/EØS
Vi anvender primært leverandører inden for EU/EØS. I sjældne tilfælde, hvor data overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at dine data er behørigt beskyttet i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Dine Rettigheder
Som registreret person har du visse rettigheder i forhold til behandlingen af dine personoplysninger, som du kan udøve ved at kontakte os:
- Ret til Indsigt: Du har ret til at få adgang til de oplysninger, vi har om dig.
- Ret til Berigtigelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
- Ret til Sletning: I visse tilfælde har du ret til at få dine personoplysninger slettet.
- Ret til Begrænsning: Under visse omstændigheder kan du få begrænset behandlingen af dine oplysninger.
- Ret til Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine data, herunder mod deres brug til markedsføring.
- Dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format og til at få dem overført til en anden dataansvarlig.
For yderligere oplysninger om dine rettigheder kan du læse vejledningen fra Datatilsynet på www.datatilsynet.dk.
Tilbagetrækning af Samtykke
Hvis vores behandling af dine oplysninger er baseret på samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagetrække dit samtykke.
Klageadgang
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet. Kontaktoplysninger findes på www.datatilsynet.dk.
Vi opfordrer dig til at holde dig opdateret om GDPR, dine rettigheder, og databeskyttelse.